Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 13 mei 2026

1. Inleiding

Twist-tract hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en wat uw rechten zijn.

2. Verantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

Twist-tract
Herengracht 284
1016 BX Amsterdam
Nederland
E-mail: [email protected]

3. Welke gegevens verzamelen we?

3.1 Gegevens die u zelf verstrekt

We verzamelen gegevens die u zelf aan ons verstrekt via formulieren op onze website of per e-mail:

• Naam en contactgegevens (e-mailadres)
• Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
• Informatie over uw interesse in onze diensten
• Communicatie die u met ons voert

3.2 Automatisch verzamelde gegevens

Bij uw bezoek aan onze website verzamelen we automatisch bepaalde technische informatie:

• IP-adres
• Browsertype en -versie
• Bezochte pagina's en tijdstip van bezoek
• Verwijzende website

4. Waarom verwerken we uw gegevens?

We gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
• Het verstrekken van informatie over onze diensten
• Het plannen en uitvoeren van coaching-sessies of trainingen
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

5. Rechtsgrondslag

We verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Uw toestemming
• De uitvoering van een overeenkomst
• Gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld voor het verbeteren van onze diensten)
• Wettelijke verplichting

6. Delen van gegevens

We verkopen uw gegevens niet aan derden. We delen uw gegevens alleen in de volgende gevallen:

• Met dienstverleners die ons helpen bij het leveren van onze diensten (bijvoorbeeld hosting)
• Wanneer we wettelijk verplicht zijn uw gegevens te verstrekken

7. Bewaartermijnen

We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren.

• Contactgegevens van prospects: maximaal 2 jaar na laatste contact
• Klantgegevens: tot 7 jaar na einde dienstverleningsrelatie (wettelijke bewaarplicht)
• Website-analyse gegevens: maximaal 26 maanden

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging.

9. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens we van u verwerken
• Recht op correctie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking: u kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken
• Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking
• Recht op dataportabiliteit: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

10. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Voor meer informatie verwijzen we naar ons cookiebeleid.

11. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie vindt u altijd op deze pagina.

12. Klachten

Als u niet tevreden bent over hoe we met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via [email protected].